Що робити якщо MacBook не бачить клавіатуру і тачпад

Яка б досконала не була MacBook клавіатура, проте — це самий часто “лікуємо” орган в ноутбуці в будь-якому сервісному центрі. Падіння, рідина, сміття, а   програмний збій — все це типові причини звернень в AppLab з діагнозом “не працює клавіатура і тачпад”. Є один секрет — не кожен відмова роботи клавіатури веде до заміни клавіш або всього блоку в комплексі. В деяких випадках MacBook не бачить клавіатуру і тачпад з програмним причин.

Як зрозуміти, що клавіатура MacBook не працює через програмного збою

Діагностувати програмну проблему дуже просто. Якщо клавіатура і тачпад відмовляються працювати тільки при запуску macOS, а в режимі відновлення працює, значить на обличчя програмні проблеми. Щоб це перевірити вимкніть макбук. Потім включаємо і відразу ж затискаємо і утримуємо клавіші Command, R. Продовжуємо тримати поки не з'явиться індикатор завантаження системи, логотип Apple або обертається глобус.  

Щоб вирішити цю проблему, досить встановити останнє оновлення програмне забезпечення або відновити останню справну версію. Зробити це можна через меню Apple, “Системні налаштування”, “оновлення ПО”. Якщо оновлення буде доступно, кнопка “Оновити зараз” буде активна.

Якщо в даний момент немає оновлень кнопка “Оновити зараз” буде недоступна. В цій ситуації слід спробувати скинути пам'ять NVRAM. Для цього вимикаємо макбук. Потім включаємо і одночасно затискаємо і утримуємо комбінацію клавіш Option (Alt), Cmd, P, R. Утримуємо до появи логотипу завантаження.

Наступний варіант — відкотити до останньої робочою версією. Зробити це можна через запуск Дисковою Програми.  

Якщо жоден із зазначених способів не привів до відновлення працездатність клавіатури, доведеться звертатися в сервісний центр. Причина поломки може бути не тільки в самій клавіатурі і тачпад. у ряді випадків проблема полягає в шлейфі. Справа в тому, що від клавіатури з тачпадом до системної плати йде всього один шлейф, який з часом може стиратися. Слід зазначити, що якщо час від часу MacBook не бачить клавіатуру і тачпад, це поганий симптом.