Що робити, якщо айфон пише: "збій виклику"?

Коли ваш iPhone повідомляє про збій виклику, важливо розуміти, що це може бути спричинено як програмними, так і апаратними факторами. Проблеми можуть варіюватися від тимчасових помилок мережі до серйозніших збоїв у роботі антени або SIM-карти. Збій виклику найчастіше свідчить про втрату з'єднання або недостатній рівень сигналу в конкретному місці. Іноді помилка виникає у місцях із густою забудовою, у підвалі або будівлі з товстими стінами, де сигнал послаблений.

Проблема також може виникати через внутрішні помилки операційної системи iOS, особливо якщо оновлення системи чи додатків зв'язку не були виконані. На це слід звернути увагу власникам старіших моделей, таких як iPhone 6 та iPhone 7, які можуть стикатися з несумісністю нових версій програмного забезпечення. Давайте розглянемо можливі кроки, які допоможуть відновити з'єднання, включаючи програмні налаштування та методи діагностики.

Перевірка Рівня Сигналу та Перемикання в Режим Польоту

Передусім перевірте рівень сигналу на вашому iPhone. Навіть сучасні моделі, такі як iPhone 14 та iPhone 15, можуть зазнавати тимчасових проблем у зонах із низьким покриттям. Низький рівень сигналу, особливо одна-дві смужки, може свідчити про недостатнє покриття, особливо у будівлях або віддалених районах.

Спочатку перемкніть iPhone в режим польоту на кілька секунд, а потім поверніть його в звичайний режим. Це допоможе перезавантажити з'єднання та усунути тимчасові збої. Нерідко така проста процедура може відновити з'єднання, особливо якщо проблема викликана короткочасними порушеннями сигналу.

Оновлення Програмного Забезпечення

Якщо збої продовжуються, слід переконатися в актуальності операційної системи iOS. Оновлення Apple часто включають покращення, що підвищують стабільність мережі та виправляють можливі помилки. Особливо важливо це для користувачів старіших моделей, таких як iPhone SE та iPhone 7, для яких оновлення можуть містити суттєві виправлення, пов’язані з мережевим підключенням.

Щоб перевірити наявність доступних оновлень, відкрийте «Налаштування», перейдіть до розділу «Основні» та виберіть «Оновлення ПЗ». Якщо доступне нове оновлення, його встановлення може усунути проблему та покращити стабільність з'єднання з мережею.

Скидання Налаштувань Мережі

У випадках, коли помилка виклику зберігається, спробуйте виконати скидання налаштувань мережі. Цей метод дозволяє усунути невірні мережеві налаштування, які можуть впливати на стабільність зв'язку. Зверніть увагу, що після скидання буде видалено збережені Wi-Fi мережі та паролі, тому їх потрібно буде ввести знову.

Щоб скинути налаштування мережі, перейдіть у «Налаштування», виберіть «Основні», далі «Скидання» та натисніть «Скинути налаштування мережі». Після виконання iPhone перезавантажиться та автоматично відновить базові параметри мережі, що часто усуває проблеми зі зв'язком.

Перевірка SIM-карти

Не менш важливим кроком є перевірка SIM-карти. Іноді помилки виклику виникають через неправильне розміщення або пошкодження SIM-карти. Обережно вийміть SIM-карту, використовуючи спеціальний інструмент або скріпку, і перевірте її на наявність видимих пошкоджень. Переконайтеся, що карта вставлена правильно і щільно закріплена в лотку.

Для тих, хто має новіші моделі iPhone із підтримкою eSIM, можна розглянути використання eSIM замість фізичної SIM-карти. У деяких випадках це може вирішити проблему, оскільки вбудована SIM-карта пропонує більш стабільне з'єднання.

Вимкнення Функції «Переадресація Викликів»

Функції «Переадресація» або «Очікування виклику» на iPhone також можуть вплинути на стабільність з'єднання. В умовах слабкого сигналу наявність цих функцій може призводити до помилок виклику. Якщо ви активно не користуєтеся переадресацією, тимчасове вимкнення цих функцій може покращити якість зв'язку. Перейдіть у налаштування телефону та переконайтеся, що ці функції вимкнені, якщо у них немає необхідності.

Звернення до Оператора Зв'язку

Коли всі вищезазначені методи не допомагають, рекомендується звернутися до вашого оператора зв'язку. Іноді збої виклику можуть бути пов'язані з технічними проблемами на стороні оператора, і зв'язок може бути відновлено після діагностики. Сучасні оператори зв'язку пропонують віддалені тести мережі, які можуть допомогти визначити джерело проблеми. Ваш оператор може провести оновлення налаштувань або запропонувати заміну SIM-карти.

Апаратні Проблеми iPhone та Рішення у Сервісному Центрі

Якщо вищезгадані кроки не привели до успіху, можливо, проблема полягає в апаратній частині iPhone. Деякі проблеми, такі як пошкодження антени, плати або інших компонентів, особливо поширені у старіших моделей. Такі несправності зазвичай виникають після механічних пошкоджень, наприклад, падінь пристрою, і можуть впливати на якість сигналу.

Спеціалісти нашого сервісного центру AppLab можуть провести діагностику та з'ясувати, чи потрібна заміна пошкоджених частин, таких як антена або модуль зв'язку. Для власників нових моделей iPhone звернення до авторизованого сервісного центру особливо важливе, оскільки це гарантує якість ремонту та безпеку даних на пристрої. Окрім усунення проблем із викликами, професійна діагностика допомагає продовжити термін служби вашого iPhone та відновити його функціональність.