Серый, черный и знак вопроса на экране MacBook

Вы открываете крышку MacBook, нажимаете кнопку питания, а в ответ серый, черный экран. Что это, какие манипуляции может произвести пользователь до того как наберет телефона сервисного центра AppLab, чтобы договорится о встрече, тема нашего материала. 

Цвет экрана и символы могут сказать о состоянии MacBook гораздо больше чем может показаться на первый взгляд. Сейчас мы научим, как при помощи цвет дисплея проводить диагностику и какие экстренные меры можно принять до похода в сервисный центр.

Серый экран MacBook

Нижеизложенная информация актуальна для моделей MacBook Pro Unibody, Air и Retina. 

Появление при запуске ноутбука серого экрана может происходить при таких проблемах:

• Некорректная установка обновления;
• Сбой при запуске;
• Серый экран MacBook Pro может указывать на повреждение жесткого диска. 

Точная причина может быть названа только после детальной диагностики в сервисном центре.

Серый экран MacBook, что делать?

При помощи системных утилит можно узнать причину неисправности. В первую очередь надо исключить повреждение HDD. Чтоб вы воспользоваться встроенным сервисом необходимо перезапустить MacBook, если он включен или включить. 

1. При запуске нажать одновременно клавиши Command + R. Как только откроется окно восстановления, кнопки можно отпускать.
2. В открывшемся окне выбираем “Дисковую утилиту”

1. Это приложение позволяет самостоятельно проверить состояние диска.

1. Для этого достаточно выбрать раздел диска, на котором установлена система, обычно он подписана Macintosh и нажать кнопку “Проверить диск”.
2. После проверки все ошибки загрузки можно исправить, нажав соответствующую кнопку. 

После перезагрузки MacBook будет загружаться в стандартном режиме.

Если проведенные действия не привели к нужному результату, следует обращаться за помощью в сервисный центр AppLab.

Черный экран Макбук

Еще один предвестник плохих новостей — черный экран. Обычно такое происходит при выходе из спящего режима. Первое, что пытаются сделать пользователи — перезагрузить ноутбук, но как правило эти попытки не приводят к нужному результату. Чтобы вернуть компьютер к жизни делаем следующее:

1. Одновременно нажимаем кнопку запуска и Shift, чтобы попасть в окно “Системных настроек”.

1. Теперь нам надо зайти в гостевом режиме. Выбираем “Пользователи и группы”.
2. И создаем новую учетную запись администратора, старую удаляем. 
3. Дальше входим в систему под новой учетной записью.

Важно! При использовании этого метода вы получите абсолютно чистый ноутбук. Поэтому прежде чем использовать какой-либо метод домашнего лечения, проконсультируйтесь с нашими специалистами.