Что делать если MacBook не видит клавиатуру и тачпад

Какая бы совершенная ни была MacBook клавиатура, тем не менее — это самый часто “лечимый” орган в ноутбуке в любом сервисном центре. Падение, жидкость, мусор, а  программный сбой — все это типичные причины обращений в AppLab с диагнозом “не работает клавиатура и тачпад”. Есть один секрет — не каждый отказ работы клавиатуры ведет к замене клавиш или всего блока в комплексе. В некоторых случая MacBook не видит клавиатуру и тачпад по программным причинам.

Как понять, что клавиатура MacBook не работает из-за программного сбоя

Диагностировать программную проблему очень просто. Если клавиатура и тачпад отказываются работать только при запуске macOS, а в режиме восстановления работает, значит на лицо программные проблемы. Чтобы это проверить выключите макбук. Затем включаем и сразу же зажимаем и удерживаем клавиши Command, R. Продолжаем держать пока не появится индикатор загрузки системы, логотип Apple или вращающийся глобус. 

Чтобы решить эту проблему, достаточно установить последнее обновление программное обеспечение или восстановить последнюю исправную версию. Сделать это можно через меню Apple, “Системные настройки”, “обновление ПО”. Если обновление будет доступно, кнопка “Обновить сейчас” будет активна.

Если в данный момент нет обновлений кнопка “Обновить сейчас” будет недоступна. В этой ситуации следует попробовать сбросить память NVRAM. Для этого выключаем макбук. Затем включаем и одновременно зажимаем и удерживаем комбинацию клавиш Option(Alt), Cmd, P, R. Удерживаем до появления логотипа загрузки.

Следующий вариант — откатить до последней рабочей версией. Сделать это можно через запуск Дисковой Утилиты. 

Если ни один из указанных способов не привел к восстановлению работоспособность клавиатуры, придется обращаться в сервисный центр. Причина поломки может быть не только в самой клавиатуре и тачпад. В ряде случаев проблема заключается в шлейфе. Дело в том, что от клавиатуры с тачпадом к системной плате идет всего один шлейф, который со временем может стираться. Следует отметить, что если время от времени MacBook не видит клавиатуру и тачпад, это плохой симптом.