Не заряжается один наушник AirPod, как решить проблему?

Эта статья посвящена довольно распространенному явлению, с которым обращаются в наш сервисный центр  AppLab — не заряжается один из наушников AirPods. Ниже мы предлагаем все доступные способы решения проблемы.

Не заряжается AirPods Pro

Независимо от того, какие конкретно у вас наушники AirPods, AirPods 2, AirPods 3 или AirPods Pro, все эти модели иногда могут страдать от одной и той же проблемы — один из AirPods отказывается заряжаться в зарядном кейсе.

Ситуация малоприятная. Но , к счастью, проблему обычно можно решить дома, без необходимости связываться с сервисным центром или возвращать AirPods в магазин по гарантии. Ниже мы перечислим возможнные причины и их решение.

• Проверьте уровень заряда батареи зарядного футляра.

Когда один AirPod перестает заряжаться, причина часто может быть в недостатке заряда, зарядного чехла. Если заряд меньше 10%, то заряда кейса недостаточно для зарядки обоих AirPods.

Чтобы проверить уровень заряда батареи зарядного кейса, сначала поместите AirPods внутрь футляра и закройте крышку. Затем поднесите чехол ближе к iPhone и откройте крышку. После этого вы должны увидеть изображение AirPods на экране ‌iPhone‌, показывающую уровень заряда батареи чехла для зарядки и обоих AirPods.

• Проверяем срок службы батареи AirPods на iPhone

Также можно проверить состояние заряда AirPods с помощью виджета “Батареи”, вкладка “Сегодня” на ‌‌iPhone‌‌. Для получения доступа к виджету, проведите пальцем вправо на экране блокировки или на первом экране приложений на главном экране.

Если уровень заряда батареи чехла для зарядки достаточен, но один AirPod по-прежнему не заряжается (рядом с ним нет значка зарядки в виде молнии), переходим к следующему шагу.

• Снова вставьте AirPod

Если AirPod не заряжается, несмотря на то, что чехол заряжен, возможно, наушник неправильно сидит в чехле и не имеет надлежащего контакта с зарядным портом. Снимите все аксессуары, поролоновые амбушюры, затем попробуйте снова вставить AirPod и посмотрите, появляется ли рядом с ним значок зарядки, на iPhone, когда AirPods находятся радом со смартфоном.

Если AirPod по-прежнему не заряжается, возможно, контакты загрязнились, и шток AirPod и/или чехол для зарядки нуждаются в очистке. 

• Очистика контактов AirPods и кейса для зарядки.

Это, кстати самая распространенная ситуация, по которой AirPod перестает заряжаться, когда контакты самих наушников или зарядного чехла загрязнены. Для очистки потребуется микрофибра, ватная палочка и изопропиловый спирт, хотя подойдет и обычный этиловый спирт. Используя сухую безворсовую ткань, очистите стержень AirPod, уделяя особое внимание серебряным контактам на конце. Проведите ватной палочкой над грязным участком и по контактам в зарядном чехле.

Если используете AirPods ежедневно, чтобы восстановить и поддерживать правильный контакт между AirPods и чехлом для зарядки, в идеале вам следует чистить их каждую неделю.

• Сбросить AirPods

Оригинальные AirPods, AirPods 2, AirPods 3 и AirPods Pro от Apple имеют функцию сброса, которая возвращает их к заводским настройкам. Это может пригодиться, если возникли какие-либо проблемы с ними, например, когда один AirPod отказывается заряжаться.

Для сброса, делаем следующее:

• Положите наушники AirPods в футляр и закройте крышку.
• Подождите 30 секунд, затем откройте крышку.
• На устройстве iOS перейдите в “Настройки”, “Bluetooth”, коснитесь значка “i” в кружке рядом с вашими AirPods.
• Нажмите “Забыть это устройство” и нажмите еще раз для подтверждения.
• При открытой крышке футляра AirPods нажмите и удерживайте кнопку на задней части футляра примерно 15 секунд, пока индикатор состояния не начнет мигать желтым цветом. Если ваш чехол AirPods заряжается только через проводное соединение, индикатор состояния находится внутри чехла между AirPods. Если у вас есть ‌AirPods Pro‌ или футляр AirPods заряжается по беспроводной сети, индикатор состояния находится на передней части футляра.

Сброс AirPods Pro

• Откройте крышку футляра, поместите наушники AirPods рядом с устройством и следуйте инструкциям на экране устройства, чтобы повторно подключить наушники AirPods.

Обратите внимание, что теперь AirPods сброшены, они больше не будут автоматически распознавать какие-либо устройства, связанные с вашей учетной записью iCloud. Если открыть чехол AirPods рядом с устройством iOS, начнется процесс установки, как и при первом использовании.

• Обратится в сервисный центр

Если ни одно из приведенных выше способов не помог устранить проблему, один AirPod по-прежнему не заряжается, следует обратиться в наш сервисный центр AppLab, мі поможем решить проблему или хотя бы предложим купить новый наушник, который не заряжается.