Что делать если айфон пишет: "сбой вызова"?

Когда ваш iPhone сообщает о сбое вызова, важно понимать, что это может быть вызвано как программными, так и аппаратными факторами. Проблемы могут варьироваться от временных ошибок сети до более серьезных сбоев в работе антенны или SIM-карты. Сбой вызова чаще всего свидетельствует о потере соединения, либо о недостаточном уровне сигнала в конкретном месте. Иногда ошибка проявляется в местах с густой застройкой, подвале или в здании с толстыми стенами, где сигнал ослаблен.

Проблема также может возникнуть из-за внутренних ошибок операционной системы iOS, особенно если обновления системы или приложения связи не были выполнены. На это стоит обратить внимание владельцам старых моделей, таких как iPhone 6 и iPhone 7, которые могут сталкиваться с несовместимостью новых версий программного обеспечения. Давайте разберем возможные шаги, которые помогут восстановить соединение, включая программные настройки и методы диагностики.

Проверка Уровня Сигнала и Переключение в Режим Полета

Прежде всего, проверьте уровень сигнала на вашем iPhone. Даже современные модели, такие как iPhone 14 и iPhone 15, могут испытывать временные проблемы в зонах с низким покрытием. Низкий уровень сигнала, особенно одна-две полоски, может свидетельствовать о недостаточном покрытии, особенно в зданиях или в отдаленных районах.

Для начала переключите iPhone в режим полета на несколько секунд, а затем верните его в обычный режим. Это поможет перезагрузить соединение и устранить временные сбои. Нередко такая простая процедура может восстановить соединение, особенно если проблема вызвана краткосрочными нарушениями сигнала.

Обновление Программного Обеспечения

Если сбои продолжаются, следует убедиться в актуальности операционной системы iOS. Обновления Apple часто включают улучшения, повышающие стабильность сети и исправляющие возможные ошибки. Особенно важно это для пользователей старых моделей, таких как iPhone SE и iPhone 7, для которых обновления могут содержать существенные исправления, связанные с сетевым подключением.

Чтобы проверить наличие доступных обновлений, откройте «Настройки», перейдите в раздел «Основные» и выберите «Обновление ПО». Если доступно новое обновление, его установка может устранить проблему и улучшить стабильность соединения с сетью.

Сброс Настроек Сети

В случаях, когда ошибка вызова сохраняется, попробуйте выполнить сброс настроек сети. Этот метод позволяет устранить неверные сетевые настройки, которые могут влиять на стабильность связи. Обратите внимание, что после сброса будут удалены сохраненные Wi-Fi сети и пароли, поэтому их потребуется ввести повторно.

Чтобы сбросить настройки сети, перейдите в «Настройки», выберите «Основные», затем «Сброс» и нажмите «Сбросить настройки сети». После выполнения iPhone перезагрузится и автоматически восстановит базовые параметры сети, что часто устраняет проблемы со связью.

Проверка SIM-карты

Не менее важным шагом является проверка SIM-карты. Порой ошибки вызова возникают из-за неправильного размещения или повреждений SIM-карты. Аккуратно извлеките SIM-карту, используя специальный инструмент или скрепку, и проверьте ее на наличие видимых повреждений. Убедитесь, что карта вставлена правильно и плотно закреплена в лотке.

Для тех, у кого более новые модели iPhone с поддержкой eSIM, можно рассмотреть использование eSIM вместо физической SIM-карты. В некоторых случаях это может решить проблему, так как встроенная SIM-карта предлагает более стабильное соединение.

Отключение Функции «Перенаправление Вызовов»

Функции «Переадресация» или «Ожидание вызова» на iPhone также могут повлиять на стабильность соединения. В условиях слабого сигнала наличие этих функций может приводить к ошибкам вызова. Если вы активно не пользуетесь переадресацией, временное отключение этих функций может улучшить качество связи. Перейдите в настройки телефона и убедитесь, что эти функции отключены, если в них нет необходимости.

Обратитесь к Оператору Связи

Когда все вышеперечисленные методы не помогают, рекомендуется обратиться к вашему оператору связи. Иногда сбои вызова могут быть связаны с техническими проблемами на стороне оператора, и связь может быть восстановлена после диагностики. Современные операторы связи предлагают удаленные тесты сети, которые могут помочь определить источник проблемы. Ваш оператор может провести обновление настроек или предложить замену SIM-карты.

Аппаратные Проблемы iPhone и Решения в Сервисном Центре

Если вышеописанные шаги не привели к успеху, возможно, проблема кроется в аппаратной части iPhone. Некоторые проблемы, такие как повреждение антенны, платы или других компонентов, особенно распространены у более старых моделей. Такие неисправности обычно возникают после механических повреждений, например, падений устройства, и могут влиять на качество сигнала.

Специалисты нашего сервисного центра AppLab могут провести диагностику и выяснить, требуется ли замена поврежденных частей, таких как антенна или модуль связи. Для владельцев новых моделей iPhone обращение в авторизованный сервисный центр особенно важно, так как это гарантирует качество ремонта и безопасность данных на устройстве. Помимо устранения проблем с вызовами, профессиональная диагностика помогает продлить срок службы вашего iPhone и восстановить его функциональность.