Гарантійні умови сервісного центру AppLab

Сервісний центр AppLab надає гарантію на всі види ремонтних робіт, виконаних нашими спеціалістами. Гарантійний термін залежить від типу виконаних робіт і зазначений в актуальному прайс-листі на нашому сайті.

Загальні умови гарантійного обслуговування

• Гарантійні зобов'язання поширюються тільки на ті роботи, які були виконані в сервісному центрі AppLab.
• Гарантія підтверджується відповідним документом (квитанція, акт виконаних робіт), який видається клієнту після завершення ремонту.

Гарантійні випадки

У випадку виявлення несправності, що підпадає під гарантійні умови, ми зобов’язуємося безкоштовно виконати повторний ремонт у максимально короткі терміни.

Гарантійний ремонт здійснюється тільки при дотриманні наступних умов:

• Відсутність механічних пошкоджень після ремонту;
• Відсутність слідів потрапляння рідини;
• Відсутність слідів несанкціонованого втручання або ремонту сторонніми особами;
• Наявність документа, що підтверджує попередній ремонт у нашому сервісному центрі.

Випадки, що не покриваються гарантією

Гарантія не поширюється на:

• Механічні пошкодження (удари, падіння);
• Пошкодження внаслідок потрапляння вологи або інших рідин;
• Наслідки некоректного використання пристрою;
• Пошкодження, що виникли після самостійного ремонту або ремонту в інших сервісних центрах;
• Пошкодження, пов'язані з порушенням правил експлуатації пристрою.

Процедура гарантійного обслуговування

У разі виникнення гарантійного випадку необхідно:

• Звернутись на будь-яку філію сервісного центру AppLab у Києві, Харкові, Дніпрі або Одесі;
• Пред'явити документ, що підтверджує ремонт у нашому сервісі;
• Надати пристрій для проведення експертної діагностики.

AppLab зобов'язується провести діагностику та гарантійний ремонт у максимально короткий термін, але не більше 14 робочих днів з моменту прийняття пристрою. Ви можете виконати гарантійний ремонт у будь-якому філіалі. Наприклад, якщо ремонт був виконаний у київському філіалі, ви можете звернутися для гарантійного ремонту в Дніпрі. Для такої процедури необхідно заздалегідь попередити менеджера телефоном.

Повернення та обмін товару

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», клієнт має право обміняти або повернути придбаний товар (запасні частини, комплектуючі, аксесуари) належної якості протягом 14 днів з моменту покупки, не враховуючи день придбання, за умови дотримання таких вимог:

• Товар не був у використанні та має збережений товарний вигляд;
• Збережено споживчі властивості товару, оригінальну упаковку, пломби та ярлики;
• Наявний розрахунковий документ (касовий чек, квитанція), що підтверджує покупку в сервісному центрі AppLab.

Контактна інформація

Зв’яжіться з нами за будь-яким із наших багатоканальних номерів у шапці сайту, прослухавши IVR-меню — оберіть потрібне місто.

Дата останнього оновлення: 15.12.2025